سياسة الخصوصية
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع موقع wolfendo.click للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها. نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ (نظام PDPL)، إضافةً إلى المتطلبات الدولية المعمول بها.
الموقع المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو wolfendo.click، وهو موقع تعليمي وتوعوي متخصص في مجال ولاء العملاء. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف +966545008927، أو بالكتابة إلى عنوانا في: 6475 طريق الأمير ماجد، مشرفة، جدة، المملكة العربية السعودية.
لا يجمع موقعنا بيانات شخصية تلقائياً عند التصفح العادي. البيانات التي قد نجمعها تشمل فقط ما تُقدّمه أنت طوعاً عند ملء نموذج التواصل، وتشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- محتوى رسالتك أو استفسارك
بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع بيانات تقنية غير شخصية مثل نوع المتصفح وعنوان IP ووقت الزيارة لأغراض تحليل الأداء الفني للموقع فقط، دون ربطها بهويتك الشخصية.
نستخدم البيانات التي تُقدّمها عبر نموذج التواصل للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك المتعلقة بمحتوى الموقع
- توفير معلومات إضافية طلبتها بشكل صريح
- تحسين جودة المحتوى التعليمي المُقدَّم بناءً على الملاحظات العامة
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية، ولا نبيعها أو نُؤجّرها لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريفية تجارية.
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يستند جمعنا لبياناتك إلى:
- موافقتك الصريحة: عند تعبئة نموذج التواصل وتأكيد موافقتك على سياسة الخصوصية
- المصلحة المشروعة: لتشغيل الموقع وتحسينه من الناحية التقنية
يحق لك في أي وقت سحب موافقتك عبر التواصل معنا على [email protected]، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة لسحب الموافقة.
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز (Cookies). للاطلاع على تفاصيل كاملة حول أنواع الكوكيز المستخدمة وكيفية إدارتها، يُرجى قراءة سياسة الكوكيز الخاصة بنا. لديك الحق في رفض الكوكيز غير الضرورية عبر أداة إدارة الكوكيز المتاحة على الموقع.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات تقنية محدودة مع مزودي خدمات تقنية ضروريين لتشغيل الموقع، مثل شركات الاستضافة وتحليل البيانات، وذلك وفق اتفاقيات تعالج البيانات تضمن مستوى حماية مناسباً.
في حال طلب جهات قانونية أو حكومية مُخوَّلة الاطلاع على بياناتك وفق الأنظمة السعودية المعمول بها، قد نلتزم بذلك مع إشعارك حين يكون ذلك مسموحاً قانوناً.
نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تُقدّمها عبر نموذج التواصل للمدة اللازمة للرد على استفساراتك ولأغراض الأرشفة الإدارية، وذلك لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً من تاريخ آخر تواصل. بعد انتهاء هذه المدة يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل كامل.
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- الحق في طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected] مع الإشارة الواضحة إلى طلبك. سنستجيب خلال مدة معقولة وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الحذف. يشمل ذلك استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوَّلين فقط. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني.
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في الأنظمة المعمول بها. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُشجَّع على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966545008927
- العنوان: 6475 طريق الأمير ماجد، مشرفة، جدة، المملكة العربية السعودية